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错误指南


上图所示错误为下载的炫紫客户端文件被损坏(重新下载即可)
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使用炫紫显示“核心库载入失败”,出现这种情况该怎么办呢?这里就由小编来给大家分享错误提示的解决办法。


“核心库载入失败” 原因分析:炫紫所使用核心库被系统杀毒软件拦截(解决办法:自己关闭杀毒软件,或者按下列方式添加信任)
核心库添加信任前请知悉自己电脑是多少位操作系统
32位系统核心库所在路径为C:\Windows\System32\xz.ime
64位系统核心库所在路径为C:\Windows\SysWOW64\xz.ime
如何甄别自己的操作系统版本?请看下图

在自己的电脑桌面找到“计算机”或“此电脑”然后点击鼠标右键 选择“属性”,在系统类别:处即可清晰的显示当前系统版本为32/64位系统

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360安全卫士添加信任方法如下图:





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腾讯电脑管家添加信任方法如下图:



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金山毒霸添加信任方法如下图:如果还是失败请关闭金山毒霸


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windows10及以上系统出现如下提示请按下面操作关闭系统自带杀毒保护




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打开炫紫提示sorry , this application cannot run under a virtual Machine.解决方法

1、如果是windows 11系统请检查是否已关闭”内核隔离“选项

2、按【Win+X】快捷键打开菜单,选择【 Windows Powershell(管理员)

3、输入下列命令(bcdedit /set hypervisorlaunchtype off)可以关闭此功能,电脑需重启才能生效。